有日經過一間便利店，我在門口望入去時看見店員處理一個顧客，我見到的這位店員的態度非常差，真的可用 “非常差” 來形容。為甚麽這店員有差的態度？可能那位顧要買的東西後取消，再買其他東西，導致店要取消交易，做多了功夫，所以，那位店員不悅，甚至 “畀面色” 顧客看，可是那顧客受了她的白眼也沒有反坑，如果是我，我一定反擊她。
作為店員，你的責任是招呼顧客，盡量滿足客戶，而不是 “畀面色” 顧客看，我真的看不過眼了。今時今日，疫情嚴重，很多行業都倒閉，很多人失業，反而有工作的店員，態度是如此不濟？現在的環境不好，生活困苦，為何好好去招呼顧客？如果不想做的話，就辭職吧！我相信有很多人想要一份工作。
論甚麼環境，作為一位客戶服務員是應該要好好接待每一位顧客，因為顧客是購物消費，如果沒有顧客，你的店子也快倒閉，對嗎？做服務行業，態度是非常重要，如果得罪顧客，下次就不來光顧了，況且，便利總有一間在附近，不光顧你的，可光顧別的。
新冠肺炎疫情影響全球，人人生活都受很大影響，人與人之間關係因而變差，但是，只要我們互相體諒，一丁點的體諒，就可以改變，可以一起抗疫，戰勝這埸疫症！
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